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Política de Reembolsos

Última actualización: 3 de julio de 2026

En Remeras con Fé comercializamos productos digitales de descarga y acceso inmediato. Por su naturaleza, una vez entregado y accedido el material no es posible su "devolución" en el sentido tradicional. Esta política explica cómo manejamos las devoluciones y qué alternativa te ofrecemos.

1. Productos digitales y devoluciones

Al tratarse de bienes digitales de acceso inmediato, no realizamos reembolsos de dinero una vez que el producto fue entregado y accedido, ya que el contenido se considera consumido desde el momento en que se pone a tu disposición.

2. Derecho de arrepentimiento (10 días)

Conforme al artículo 34 de la Ley N.º 24.240 y la Resolución 424/2020, en las compras a distancia contás con 10 (diez) días corridos desde la compra para arrepentirte.

Este derecho puede ejercerse siempre que aún no hayas accedido, descargado ni comenzado a utilizar el producto digital. Si el contenido ya fue accedido, se considera consumido y no corresponde reintegro. Para ejercer el arrepentimiento dentro del plazo y sin haber accedido al material, escribinos a emucodear@gmail.com.

3. En lugar de reembolso: garantía por cambio

Queremos que quedes conforme. Por eso, en vez de devoluciones de dinero, ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 días: si el producto no es lo que esperabas, te lo cambiamos por otro producto digital de nuestras páginas. Conocé las condiciones completas en nuestra Política de Garantía.

4. Cómo hacer un reclamo

Si tenés algún problema con tu compra (por ejemplo, no recibiste el acceso o el archivo está dañado), contactanos primero a emucodear@gmail.com con tu comprobante de pago. La mayoría de los inconvenientes se resuelven en pocas horas reenviando el acceso.

5. Contracargos y reclamos en la plataforma de pago

Iniciar un contracargo, disputa o reclamo ante la plataforma de pago sin haberte contactado antes con nosotros anula la garantía por cambio. Te pedimos que siempre nos escribas primero: estamos para ayudarte y resolverlo.

6. Contacto

Para cualquier gestión relacionada con tu compra: emucodear@gmail.com.